Otimizar é lucrar! Aqui aprenderemos a mapear atividades para identificar potenciais falhas, gargalos e quedas de desempenho, propor soluções, corrigir e medir os resultados. Quando os processos estão alinhados, os empresários podem ter um foco maior nas atividades que trazem mais diferença para seus resultados. E ele conseguirá inserir estratégias eficazes que alcancem suas metas. O objetivo é tornar os processos das empresas mais eficientes, sem tantos entraves e obstáculos.